Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van mAIxs, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Afwijkingen of aanvullingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Alle aanbiedingen en offertes van mAIxs zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever een aanbieding of offerte van mAIxs accepteert, mondeling of schriftelijk.

Toepasselijkheid No Cure No Pay: De dienstverlening geschiedt uitsluitend op basis van 'no cure, no pay' indien het te behalen eindresultaat (de 'cure') expliciet, schriftelijk en meetbaar is vastgelegd in de getekende overeenkomst.

Terugval naar Inspanningsverplichting: Indien in de overeenkomst geen expliciete definitie van het te behalen resultaat is opgenomen, of indien deze definitie voor meerdere uitleg vatbaar is, is de regeling 'no cure, no pay' niet van toepassing. In dat geval geldt een inspanningsverplichting en is Opdrachtgever het reguliere honorarium verschuldigd op basis van de door mAIxs bestede uren en werkzaamheden.

Wederzijdse inspanning en medewerking: Partijen erkennen dat het behalen van het gewenste resultaat afhankelijk is van de actieve inzet, medewerking en informatievoorziening van beide partijen. Indien mAIxs door toedoen of nalaten van Opdrachtgever (bijvoorbeeld door het niet tijdig leveren van data of feedback) het resultaat redelijkerwijs niet kan behalen, vervalt het recht op 'no cure, no pay' en is Opdrachtgever het volledige honorarium verschuldigd.

Directe kosten: Ongeacht of er sprake is van 'no cure, no pay' of het behalen van het resultaat, is mAIxs te allen tijde gerechtigd om direct gemaakte inkoop- en operationele kosten bij Opdrachtgever in rekening te brengen. Onder deze kosten worden onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan: kosten voor hosting, servercapaciteit, licenties, API-calls och AI-tokenverbruik. mAIxs brengt deze kosten in rekening wanneer zij hier noodzaak toe ziet.

mAIxs streeft naar maximale klanttevredenheid. Indien de Opdrachtgever binnen 7 dagen na uitvoering gemotiveerd schriftelijk aangeeft niet tevreden te zijn, zal mAIxs zich inspannen om een passende oplossing te bieden, bijvoorbeeld aanvullende dienstverlening of verbeteringen.

Deze garantie geeft geen automatisch recht op restitutie of kosteloze dienstverlening. Terugbetaling of korting kan uitsluitend plaatsvinden indien mAIxs daarmee schriftelijk instemt.

Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.

Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.

Indien een geplande afspraak door Opdrachtgever wordt geannuleerd of verplaatst binnen 48 uur voor aanvang, is mAIxs gerechtigd het volledige tarief in rekening te brengen.

In geval van overmacht aan de zijde van mAIxs wordt een nieuwe datum overeengekomen zonder extra kosten.

Iedere aansprakelijkheid van mAIxs is beperkt tot het bedrag dat door de Opdrachtgever is betaald voor de betreffende opdracht in de laatste drie maanden voorafgaand aan het schadebrengende feit.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van data is uitgesloten.

Deze beperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van mAIxs.

Tenzij partijen in de overeenkomst of offerte expliciet en schriftelijk anders zijn overeengekomen, berusten alle rechten van intellectueel eigendom op de door mAIxs ontwikkelde materialen, adviezen, software, codes, AI-modellen en methodieken uitsluitend bij mAIxs.

Opdrachtgever verkrijgt in de situatie als omschreven in lid 1 uitsluitend de gebruiksrechten die bij deze voorwaarden en de wet uitdrukkelijk worden toegekend. Dit recht is niet-exclusief en niet-overdraagbaar aan derden, tenzij anders overeengekomen.

Het is Opdrachtgever niet toegestaan om de ontwikkelde werken te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren buiten de context van de verstrekte opdracht, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van mAIxs.

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.

Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.

Indien mAIxs door overmacht verhinderd is de overeenkomst tijdig uit te voeren, heeft hij het recht de uitvoering op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.

Onder overmacht wordt mede verstaan ziekte, uitval van internetdiensten, of omstandigheden buiten de macht van mAIxs.

De overeenkomst geldt voor de duur die partijen zijn overeengekomen.

Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds beëindigen met een opzegtermijn van 1 maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar mAIxs is gevestigd.