Privacyverklaring

Wij verzamelen gegevens in drie categorieën:

• Standaardgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam wanneer u contact met ons opneemt of een offerte aanvraagt.
• Technische gegevens: Geanonimiseerde IP-adressen, browserinformatie en gebruiksstatistieken via functionele en analytische cookies.
• AI-specifieke gegevens: Input die u invoert in onze demo-tools, prompts die u gebruikt in onze interfaces, en data die noodzakelijk is voor het uitvoeren van een consultancy-opdracht of AI-implementatie.

Wij verwerken gegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst: Om de diensten te leveren waarvoor u ons hebt ingehuurd.
• Toestemming: Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of een contactformulier invult.
• Gerechtvaardigd belang: Voor marketingdoeleinden en het continu verbeteren en testen van onze eigen AI-modellen en tools om de best mogelijke ervaring te bieden.

Bij de uitvoering van onze diensten en sommige functionaliteiten op onze website maken wij gebruik van Generatieve AI-modellen van derde partijen (zoals OpenAI/ChatGPT, Anthropic/Claude of Microsoft Azure AI).

Wij garanderen bovendien dat wij:

• Geen privacygevoelige data (persoonsgegevens) in publieke AI-modellen invoeren zonder voorafgaande anonimisering of expliciete toestemming.
• Gebruikmaken van 'Enterprise' of 'API' licenties waarbij data-privacy en beveiliging op een aanzienlijk hoger niveau geborgd zijn dan bij consumentenversies.

mAIxs maakt in beperkte mate gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering om onze dienstverlening te optimaliseren (bijvoorbeeld het automatisch categoriseren van binnenkomende vragen via onze leadbots). Er vindt echter geen geautomatiseerde besluitvorming plaats die rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft zonder menselijke tussenkomst.

• Klantgegevens: Wij bewaren deze tot 7 jaar na afronding van de laatste opdracht (vanwege wettelijke fiscale bewaarplichten).
• Lead-informatie: Aanvragen die niet leiden tot een klantrelatie worden maximaal 1 jaar bewaard.
• AI-logs & Chats: Chatgeschiedenis en API-logs worden maximaal 30 dagen bewaard voor technische analyse en foutopsporing, waarna ze worden verwijderd of volledig geanonimiseerd voor verdere verbetering van de tools.

Naast AI-leveranciers delen we gegevens met partijen die essentieel zijn voor onze bedrijfsvoering, zoals onze hostingprovider (Vercel), e-mailservices en boekhoudsoftware. Met al deze partijen zijn strikte afspraken gemaakt over privacy en beveiliging.

Wij nemen de beveiliging van uw data uiterst serieus, zeker gezien onze focus op technologie. Wij maken gebruik van moderne encryptiestandaarden (SSL/TLS), sterke wachtwoordbeleid (2FA) en strikte toegangscontroles op al onze systemen en datasets.

Op basis van de AVG heeft u recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking of verzoeken om gegevensoverdraagbaarheid.

Wilt u gebruikmaken van deze rechten? Stuur een e-mail naar [email protected]. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.